Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de comprar.
Resolvemos las preguntas más habituales, tanto si compras para ti como si buscas un regalo de empresa o producto para tu negocio.
Compras para casa
Te resolvemos las dudas más habituales para que comprar un buen ibérico sea fácil.
Es mi primera vez comprando ibérico. ¿Por dónde empiezo?
Si es tu primera compra, puedes empezar por nuestros lotes de ibéricos o por nuestros loncheados. Si prefieres hablar directamente con nosotros, escríbenos por WhatsApp y te ayudamos a elegir.
¿Qué diferencia hay entre bellota, cebo de campo y cebo?
La principal diferencia está en la alimentación y la forma de cría del cerdo durante su última etapa de vida. El bellota se alimenta de bellotas y de lo que encuentra en la dehesa. El cebo de campo combina alimentación con piensos y vida al aire libre. El cebo se cría en granjas y se alimenta con piensos. Cada uno ofrece un sabor, jugosidad y precio diferentes.
¿Qué diferencia hay entre 100% ibérico y 50% ibérico?
Es la raza del animal. En el 100% ibérico, madre y padre son 100% ibéricos. En el 50%, la madre es 100% ibérica y el padre es de raza Duroc. Ambos pueden ser excelentes productos. Lo importante es que sepas qué estás comprando: en cada ficha verás escrita su raza.
¿Compro jamón o paleta?
¿Qué cantidad necesito para las personas que somos?
Depende del tipo de consumo que quieras hacer y de si habrá otros platos. Como referencia: para aperitivo calcula unos 50 g de loncheado por persona; para picoteos o tablas, entre 100 y 150 g por persona.
¿Puedo comprarlo ya loncheado?
Sí. Tenemos loncheados cortados y envasados, listos para servir. Los cortamos bajo pedido.
¿Cómo conservo el jamón o los sobres en casa?
Los loncheados y los quesos, en la nevera. La pieza entera, en un sitio fresco y seco. Los sobres conviene sacarlos de la nevera 15-20 minutos antes de consumirlos. Verás más recomendaciones de conservación en cada ficha de producto.
¿Cuánto cuesta el envío y cuándo recibiré mi pedido?
En la península, 7,02 € fijos. A Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla y resto de la Unión Europea hay un pequeño coste adicional; escríbenos y te lo confirmamos sin compromiso. Una vez confirmado tu pedido, lo recibirás en 24-72 h. Te enviaremos un código para seguir el envío en todo momento.
¿Cómo puedo pagar?
Puedes pagar de forma segura con tarjeta, Bizum o transferencia.
¿Qué conservantes llevan vuestros productos?
Para garantizar la calidad y la conservación empleamos principalmente dos conservantes: el E250 y el E252, ambos permitidos por la legislación y obligatorios en muchos países. Algunas de nuestras elaboraciones no contienen conservantes. Puedes consultar toda la información sobre conservantes y alérgenos en las fichas de los productos.
¿Puedo devolver mi pedido?
Sí. Si el producto no ha satisfecho tus expectativas, aceptamos devoluciones siempre que esté en perfectas condiciones y en un plazo máximo de 7 días naturales. Si tu pedido llega dañado o detectas cualquier incidencia, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos ayudarte.
Para tu equipo o tus clientes
Lotes de ibéricos para agradecer, celebrar o tener un detalle en nombre de tu empresa. Podemos añadir una nota personalizada con tu marca y coordinamos contigo las entregas.
¿Preparáis lotes para regalar a empleados o clientes?
Sí. Preparamos lotes de ibéricos en distintos formatos y rangos de precio, según el número de personas y el presupuesto. Puedes ver nuestros lotes disponibles para hacerte una idea. También hacemos lotes personalizados.
¿Puedo personalizar el lote con mi logo o un mensaje?
Sí. Podemos personalizar el contenido del lote y añadir una nota con tu mensaje personalizado y tu logo, para que el regalo llegue en nombre de tu empresa. Escríbenos y lo preparamos contigo.
¿Emitís factura?
Sí, con todos los datos de tu empresa.
¿Con cuánta antelación debo hacer el pedido de Navidad?
En Navidad la demanda aumenta mucho. Para asegurar disponibilidad y entrega a tiempo, te recomendamos hacer el pedido antes del 15 de octubre. Cuanto antes lo cerremos, más opciones tendrás para elegir.
¿Podéis enviar los lotes a varias direcciones?
Sí. Podemos enviarlos a distintas direcciones, por ejemplo, a casa de cada empleado o a varias oficinas de clientes. Sólo necesitamos que nos pases la información y coordinamos los envíos contigo.
¿Cuánto cuesta y cuánto tarda?
El precio depende del lote, la personalización y el número de unidades. En la tienda encontrarás algunos lotes disponibles. Si prefieres personalizar tu lote, contáctanos y te enviamos una propuesta cerrada. Los envíos salen de Guijuelo y, dentro de la península, llegan en 24-72 h una vez confirmado el pedido.
Pide tu propuesta de regalo de empresa
Cuéntanos para cuántas personas es, qué presupuesto tienes y cuándo necesitas recibirlo. Te preparamos una propuesta a medida.
Escribir por emailPara tu negocio
Trabajamos con restaurantes, hoteles, tiendas y otros profesionales que buscan un proveedor de confianza para sus ibéricos.
¿Tenéis precios para profesionales?
Sí. Para pedidos de volumen o compras recurrentes ofrecemos condiciones diferentes a las de la tienda online. Cuéntanos qué necesitas y te preparamos propuesta.
Soy organizador de eventos. ¿Podéis suministrarme el ibérico?
Sí. Preparamos el producto para que puedas servirlo en tus eventos. Nos encargamos del suministro y tú del servicio durante el evento. Podemos trabajar tanto para pedidos puntuales como de forma recurrente.
¿Trabajáis con restaurantes y tiendas?
Sí. Suministramos a negocios que quieren ibérico de Guijuelo para su carta o para vender en su tienda. Nos adaptamos al tipo de producto y al volumen que necesites.
¿Emitís factura y cuáles son los plazos de entrega?
Sí. Emitimos factura con los datos de tu negocio. Los plazos dependen del volumen del pedido y del producto. Si necesitas una fecha concreta, solo tienes que indicárnoslo y organizaremos la entrega contigo.
¿Puedo pedir de forma recurrente?
Sí. Podemos organizar entregas periódicas para que siempre tengas producto disponible, adaptándonos al ritmo de tu negocio.
Cuéntanos qué necesita tu negocio
Cuéntanos a qué te dedicas, qué producto buscas y qué volumen necesitas. Te prepararemos una propuesta personalizada con precios y plazos.
Escribir por email¿Te queda alguna duda?
Ponte en contacto con nosotros y lo resolvemos.
