Política de privacidad y protección de datos

RUBIO CANITO S.L. trata los datos personales obtenidos a través de este sitio web y de su tienda online de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y, cuando resulte aplicable, la Ley 34/2002 (LSSI-CE).

Esta política explica qué datos tratamos, para qué los utilizamos, cuál es la base jurídica del tratamiento, con quién podemos compartirlos, durante cuánto tiempo los conservamos y cómo puede ejercer sus derechos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

RUBIO CANITO S.L.
NIF: B37201100
Domicilio: Chinarral, 80, 37770 Guijuelo (Salamanca), España
Correo electrónico: rubio.canito@gmail.com
Teléfono: +34 923 581 052

2. Qué datos tratamos y cómo los obtenemos

Dependiendo de cómo interactúe con nuestra tienda online, podremos tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección postal, teléfono y correo electrónico.
• Datos de la cuenta de cliente: información necesaria para crear y gestionar su cuenta y consultar su historial de pedidos.
• Datos de compras y transacciones: productos adquiridos, importes, forma y confirmación del pago, datos de envío y facturación, devoluciones, incidencias e historial de compras. RUBIO CANITO S.L. no accede a los datos completos de las tarjetas bancarias.
• Comunicaciones: información facilitada al realizar consultas, solicitar información o presentar reclamaciones.
• Datos comerciales: suscripción a comunicaciones, consentimientos, preferencias e interacción con nuestros correos, como aperturas, clics o descargas.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador, páginas y productos consultados, actividad del carrito e identificadores obtenidos mediante cookies o tecnologías similares, cuando su utilización requiera consentimiento.

Obtenemos estos datos directamente de usted cuando completa un formulario, crea una cuenta, realiza una compra o se pone en contacto con nosotros; automáticamente durante la navegación, mediante las cookies autorizadas; y de los proveedores que intervienen en la prestación del servicio, por ejemplo, para confirmar un pago o informar sobre la entrega de un pedido.

No solicitamos intencionadamente categorías especiales de datos personales, como información sobre salud, ideología, religión u orientación sexual. Le rogamos que no incluya esta información en formularios de texto libre.

Los datos señalados como obligatorios son necesarios para gestionar su compra, crear su cuenta o atender su solicitud. Si no los facilita, es posible que no podamos tramitar el pedido o prestar el servicio solicitado. La suscripción a comunicaciones comerciales y la aceptación de cookies no necesarias son voluntarias y su rechazo no impedirá realizar una compra.

3. Para qué utilizamos sus datos y cuál es la base jurídica

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar compras y cuentas de cliente: tramitar pedidos, pagos, envíos, devoluciones e incidencias, prestar atención posventa y gestionar su cuenta. La base jurídica es la ejecución del contrato o la aplicación de medidas solicitadas antes de contratar.
• Atender consultas y reclamaciones: responder a las solicitudes recibidas a través de nuestros canales de contacto. La base jurídica será la relación contractual o precontractual cuando la consulta esté relacionada con una compra y, en los demás casos, nuestro interés legítimo en atenderla.
• Enviar comunicaciones comerciales: remitir newsletters, guías, novedades, ofertas o promociones cuando haya prestado su consentimiento. Podrá retirarlo en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación. De forma puntual, podremos enviar a clientes con los que exista una relación contractual previa comunicaciones sobre productos propios similares a los adquiridos anteriormente, siempre que sus datos de contacto se hayan obtenido lícitamente, se les haya ofrecido la posibilidad de oponerse al recogerlos y no hayan manifestado su oposición. Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en mantener la relación con nuestros clientes y en lo permitido por el artículo 21.2 de la LSSI-CE. Cada comunicación incluirá un mecanismo sencillo y gratuito para darse de baja.
• Medir y personalizar las comunicaciones: registrar aperturas, clics y otras interacciones con nuestros correos y adaptar determinados mensajes a sus intereses, únicamente cuando haya prestado su consentimiento específico. Cuando utilicemos datos sobre productos consultados, carritos u otra actividad de navegación, será necesario además que haya autorizado las cookies correspondientes. Este tratamiento no produce decisiones automatizadas con efectos jurídicos o similares sobre usted.
• Analizar y mejorar la tienda online: obtener estadísticas sobre su utilización y medir su funcionamiento cuando haya autorizado las cookies analíticas correspondientes. Las cookies estrictamente necesarias para prestar el servicio solicitado no requieren consentimiento.
• Garantizar la seguridad y prevenir el fraude: proteger la tienda, las cuentas, las operaciones y nuestros derechos frente a accesos no autorizados, usos ilícitos o reclamaciones. La base jurídica es nuestro interés legítimo.
• Cumplir obligaciones legales: atender las obligaciones fiscales, contables, mercantiles, de consumo y demás obligaciones aplicables. La base jurídica es el cumplimiento de una obligación legal.

4. Durante cuánto tiempo conservamos sus datos

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas en esta política y atender las obligaciones legales aplicables. En particular:

• Compras, facturación y documentación contable: durante la relación comercial y, con carácter general, durante seis años desde el último asiento contable.
• Cuenta de cliente: mientras permanezca activa o hasta que solicite su eliminación. La información de las compras podrá conservarse separadamente durante los plazos legalmente exigidos.
• Consultas y reclamaciones: hasta que queden resueltas y, cuando puedan derivarse responsabilidades, durante los plazos legales de prescripción.
• Comunicaciones comerciales y personalización: hasta que retire su consentimiento o se oponga al tratamiento. Posteriormente conservaremos únicamente la información imprescindible para acreditar el consentimiento otorgado y evitar nuevos envíos.
• Datos obtenidos mediante cookies: durante los períodos indicados en nuestra Política de Cookies y en el panel de configuración correspondiente.

Cuando debamos conservar determinados datos para atender obligaciones legales o posibles responsabilidades, permanecerán bloqueados y no podrán utilizarse para ninguna otra finalidad. Finalizados estos plazos, serán eliminados o anonimizados de forma segura.

5. Con quién compartimos sus datos

RUBIO CANITO S.L. no vende datos personales. Para prestar nuestros servicios, podremos comunicar o permitir el acceso a los datos necesarios a proveedores de alojamiento y mantenimiento, comercio electrónico, pagos, correo y marketing, analítica, transporte y asesoramiento profesional.

Estos destinatarios solo recibirán los datos necesarios para prestar sus servicios y actuarán, según corresponda, siguiendo nuestras instrucciones o conforme a sus propias obligaciones legales. También podremos comunicar datos a las administraciones públicas, jueces, tribunales y demás autoridades cuando exista una obligación legal.

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. Cuando esto ocurra, las transferencias se realizarán mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea o utilizando garantías apropiadas, como las cláusulas contractuales tipo.

Puede solicitar información adicional sobre estas transferencias y sus garantías escribiendo a rubio.canito@gmail.com.

6. Seguridad de los datos

RUBIO CANITO S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración, destrucción, divulgación o acceso no autorizado, teniendo en cuenta la naturaleza de la información, los riesgos del tratamiento y el estado de la tecnología. Estas medidas se revisan y actualizan cuando resulta necesario.

7. Sus derechos y opciones

Puede ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales, con las condiciones y límites establecidos por la normativa:

• Derecho de acceso: conocer si tratamos sus datos personales y obtener información y una copia de ellos.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de los datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o concurra alguna de las demás circunstancias previstas legalmente.
• Derecho a la limitación: solicitar que restrinjamos temporalmente el tratamiento de sus datos en los casos establecidos por la normativa.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento basado en nuestro interés legítimo. Si se opone al uso de sus datos con fines de marketing directo, dejaremos de utilizarlos para esa finalidad.
• Derecho a la portabilidad: recibir los datos que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y solicitar su transmisión a otro responsable cuando resulte aplicable y sea técnicamente posible.
• Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
• Derecho respecto de decisiones automatizadas: solicitar la intervención humana cuando una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente. Actualmente no adoptamos decisiones de este tipo.
• Preferencias de comunicación: darse de baja de los correos promocionales mediante el enlace incluido en cada mensaje. La baja no impedirá que reciba comunicaciones necesarias relacionadas con su cuenta, sus pedidos o los servicios contratados.

Puede ejercer estos derechos gratuitamente escribiendo a rubio.canito@gmail.com o utilizando la dirección postal indicada en el apartado 1. La solicitud deberá identificar al interesado e indicar claramente el derecho que desea ejercer. Solo solicitaremos información adicional para verificar su identidad cuando existan dudas razonables.

Responderemos en el plazo máximo de un mes. Cuando resulte necesario por la complejidad o el número de solicitudes, este plazo podrá ampliarse otros dos meses, informándole de la ampliación y de sus motivos.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa o que no hemos atendido adecuadamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de www.aepd.es.

8. Datos de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad y no recabamos conscientemente sus datos personales. Si usted es padre, madre o representante legal de un menor que nos haya facilitado información personal sin la autorización necesaria, puede ponerse en contacto con nosotros a través de rubio.canito@gmail.com para solicitar su supresión.

9. Cookies

Este sitio web utiliza cookies estrictamente necesarias para permitir la navegación y prestar los servicios solicitados y, cuando usted lo autoriza, cookies propias o de terceros con fines de análisis, personalización o marketing.

Las cookies no necesarias únicamente se instalarán después de obtener su consentimiento. Puede aceptar, rechazar, configurar o retirar dicho consentimiento en cualquier momento mediante el panel de configuración de cookies.

La información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, duración y proveedores está disponible en nuestra Política de Cookies.

10. Cambios en esta Política de Privacidad

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros tratamientos de datos o en las obligaciones legales aplicables. Publicaremos la nueva versión en este sitio web e indicaremos al inicio la fecha de su última actualización.

Cuando los cambios sean relevantes, informaremos a los usuarios por los medios apropiados y, si fuera necesario, solicitaremos nuevamente su consentimiento.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de Privacidad, o si desea ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

RUBIO CANITO S.L.
Dirección: Chinarral, 80, 37770 Guijuelo (Salamanca), España
Teléfono: +34 923 581 052
Correo electrónico: rubio.canito@gmail.com

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